Condiciones del servicio
El alcance de la búsqueda y la entrega se acuerda antes de comenzar.
Propuesta y aceptación
Una consulta o la selección de un paquete no constituye una compra. La propuesta escrita identifica al prestador y fija preguntas, periodo, territorio, fuentes o afirmaciones a revisar, entregables, precio con impuestos, plazos y revisiones. El trabajo empieza tras aceptar expresamente esas condiciones.
Qué incluye el encargo
El servicio reúne y organiza la documentación definida en la propuesta. La redacción final, entrevistas, traducciones, compra de materiales, acceso a bases de pago y publicación no se incluyen salvo acuerdo expreso. Los límites de fuentes o afirmaciones delimitan el trabajo, no garantizan que exista información suficiente.
Materiales y fuentes
Se utilizan fuentes públicas o documentación facilitada con autorización. El cliente confirma que puede aportar esos materiales y comunica sus restricciones. La entrega identifica las fuentes y sus limitaciones; no convierte una interpretación o una afirmación sin apoyo en un hecho confirmado.
Revisiones y ampliaciones
Una ronda reúne cambios dentro de las preguntas y condiciones aceptadas. Los errores propios se corrigen sin coste. Un tema nuevo, otro periodo, más afirmaciones o acceso adicional requiere presupuesto y aceptación previa de precio y calendario.
Entrega, uso y límites
La documentación se entrega en los formatos acordados, con referencias. Los derechos de uso de la síntesis propia se concretan en la propuesta; las fuentes conservan los derechos de sus titulares. No se redistribuyen íntegramente materiales de terceros sin permiso. La entrega refleja las fuentes consultadas en las fechas indicadas y no garantiza exhaustividad universal, publicación o resultados comerciales.
Incidencias
Comunica por email el encargo y los puntos afectados para valorar una solución conforme al alcance. Consulta la política de pagos y la política de reembolsos. Se aplica la legislación española respetando los derechos obligatorios del consumidor cuando correspondan.
Contacto
Flynklix
Paseo de la Castellana, 259C, Planta 44, Oficina 4406, 28046 Madrid, España
+34 91 384 81 00 ext. 387
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